El envío de los productos dentro del territorio italiano se realiza mediante las empresas de mensajería urgente GLS, FedEx o Amazon Shipping.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto los festivos nacionales.

Plazos de entrega:

• en un plazo de 24/48 horas laborables en toda Italia, desde que el paquete sale de nuestro almacén;
• Para las islas y algunas zonas remotas, la entrega se realizará en un plazo de 48/72 horas desde que el paquete sale de nuestro almacén. 
  
  El envío es SIEMPRE GRATUITO a partir de 19,90€. Para importes inferiores, el coste del envío es de 3,90€. Se exceptúan las islas pequeñas y las localidades de difícil acceso, para las que se aplicará un suplemento de 5,00€ por el envío.

Si se paga mediante transferencia bancaria, el paquete será procesado por el almacén y se entregará al transportista solo una vez comprobado el abono en línea y preparado posteriormente por nuestro departamento de logística; por lo tanto, los plazos de entrega podrían variar.

N.B. El envío contra reembolso (pago a la entrega) tiene un suplemento de 4,00€.

Al introducir los datos de envío, asegúrese de añadir el número de la calle, la localidad correcta y el nombre que aparece en el portero automático para evitar que se alarguen los plazos de tramitación del pedido.

En el campo «información adicional» se podrá incluir información útil para el transportista (escalera, piso, etc.).

No es posible indicar una hora exacta para la entrega del pedido.

Las entregas se realizan a lo largo del día, aproximadamente entre las 8:30 y las 18:30.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico automático de aviso con el número de seguimiento correspondiente; al recibir el producto, el cliente deberá comprobar que el paquete esté perfectamente cerrado.

Se recomienda a los clientes NO aceptar la caja si el paquete no está intacto o si la cinta adhesiva ha sido manipulada.

Si el paquete no estuviera intacto o estuviera dañado, o la cinta adhesiva hubiera sido manipulada, se recomienda al cliente que lo comunique inmediatamente al transportista; de lo contrario, el producto se considerará entregado correctamente y Avilia Home no se hará responsable de posibles daños ni de productos faltantes.