Envíos
Introducción
Disponibilidad de los productos
En la página de cada ficha de producto encontrarás siempre indicado si el artículo está disponible y la información sobre la posible fecha de entrega (que puede variar según la zona).
En cada ficha de producto encontrarás, según la disponibilidad, la siguiente indicación:
Disponible: Cuando el producto está disponible en la logística de aviliahome.it y está listo para ser enviado.
No disponible: Cuando el producto se ha agotado, puedes registrarte para recibir actualizaciones cuando vuelva a estar disponible.
Plazos y costes de envío
Entrega: nuestro compromiso
Nos comprometemos a garantizarte una entrega rápida y fiable, porque sabemos lo importante que es recibir tus compras a tiempo.
La entrega estándar de Avilia Home tarda de media entre 24 y 48 horas laborables. El coste del envío es de 4,99 para pedidos inferiores a 49,90 €. En cambio, es gratuita para todos los pedidos superiores a 49,90 €.
Entrega fallida.
Cómo evitar problemas de entrega del pedido.
Muy a menudo puede ocurrir que un pedido no se entregue porque el cliente no está en casa o en la dirección indicada durante la compra. En ese caso, el mensajero realizará dos intentos; al tercero, el pedido quedará en depósito en la sede correspondiente de la empresa transportista. Por ello, para evitar este problema, te pedimos que incluyas en la nota del pedido un número de teléfono móvil alternativo de la persona que podrá recibirlo o el día en que estarás presente en la dirección indicada.
¿Tienes problemas con el envío? Contáctanos y te responderemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
La respuesta a tu pregunta podría encontrarse en la sección Ayuda. Te recomendamos visitarla; de lo contrario, no dudes en contactarnos.
Disponibilidad
Te recordamos que nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Si recibimos una solicitud el viernes, debido a la gran demanda de asistencia, nos pondremos en contacto contigo el lunes siguiente.
