El reembolso de los productos devueltos se efectúa en un plazo de 14 días laborables después de recibir la devolución y verificar la integridad de los productos.

A su llegada al almacén, cada producto será examinado para evaluar su estado, su integridad y posibles daños no derivados del transporte.

El derecho de desistimiento caduca totalmente si no se cumple la condición esencial de integridad del producto (embalaje y/o su contenido), en los casos en que Avilia Home constate la falta del embalaje original y/o de los accesorios, o daños en el producto por causas distintas del transporte.

El reembolso de los productos devueltos se realiza mediante el mismo método de pago utilizado para la compra.

Para los pedidos pagados mediante transferencia bancaria o contra reembolso (pago a la entrega), el reembolso se realiza mediante transferencia bancaria. En este caso, invitamos al cliente a completar el documento de devolución con el IBAN para el reembolso.

Como alternativa, el cliente puede solicitar, durante la cumplimentación de la solicitud de devolución, la emisión de un "crédito en la tienda" en su cuenta. El "crédito en la tienda" es un crédito que se puede utilizar en los próximos pedidos en Avilia Home y no tiene fecha de caducidad.